অলিম্প ক্যাসিনো রিফান্ড পলিসি

বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই রিফান্ড প্রযোজ্য হয় যখন অলিম্প ক্যাসিনো ওয়েবসাইট বা অ্যাপে নিশ্চিত ত্রুটি ঘটে বা সংযোগ ব্যর্থ হয়:

• গেম ব্যাহত হওয়া। আপনি যদি একটি গেম শুরু করেন এবং সিস্টেম ত্রুটির কারণে তা চালিয়ে যেতে না পারেন, তাহলে আপনি যে পরিমাণ বাজি রেখেছিলেন তা আপনার অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। যদি গেম বন্ধ হওয়ার সময় আপনার পজিটিভ ব্যালেন্স থাকে, সেটাও পুনরুদ্ধার করা হবে;
• সংযোগ ব্যর্থতা। আপনি যদি একটি বাজি রাখেন এবং সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে যায় — সেটা সার্ভার বা আপনার কম্পিউটারের কারণে — অলিম্প ক্যাসিনো চেষ্টা করবে যেন সংযোগ পুনরায় স্থাপন হলে আপনি ঠিক যেখান থেকে গেম থেমেছিল সেখান থেকেই চালিয়ে যেতে পারেন। আপনি যদি পুনঃসংযোগের পর গেম চালিয়ে যেতে না পারেন, তাহলে গেমটি শেষ হয়ে যাবে এবং আপনার বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

আপনার যদি রিফান্ডের দরকার পড়ে, তাহলে নিচের কিছু নিয়ম মনে রাখা জরুরি:

• রিকোয়েস্ট উইন্ডো। আপনি যদি কোনো লেনদেন নিয়ে বিতর্ক করেন, তাহলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ডের অনুরোধ করতে হবে। এই সময়ের পরে করা রিফান্ড অনুরোধ বৈধ বিবেচনা করা হবে না;
• পরিচয় যাচাই। অলিম্প ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত যে অ্যাকাউন্টটি আপনারই, ততক্ষণ পর্যন্ত রিফান্ড আটকে রাখতে বা ফিরিয়ে দিতে পারে। যদি আপনার পরিচয় নীতিমালা অনুযায়ী নিশ্চিত করা না যায়, তাহলে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং সমস্ত ফান্ড বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং আপিলযোগ্য নয়।

আপনার যদি কোনো সমস্যা থাকে, তাহলে যত দ্রুত সম্ভব অলিম্প ক্যাসিনো কাস্টমার সার্ভিসের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে, প্ল্যাটফর্মের সার্ভারে সংরক্ষিত রেকর্ডই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসাবে গণ্য হবে। পরিষেবা, পেমেন্ট পদ্ধতি, পেআউট বা রিফান্ড সংক্রান্ত অন্য যে কোনো প্রশ্নের জন্য কাস্টমার সার্ভিসের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, তারা সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

অনলাইন গেম্বলিং প্ল্যাটফর্মের প্রকৃতির কারণে, অলিম্প ক্যাসিনো-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। প্ল্যাটফর্ম তাদের কন্টেন্ট, কার্যকলাপ, বা বিজ্ঞাপনের জন্য দায়ী নয়। এই লিংক ব্যবহারের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার এবং তাদের সম্পর্কিত কোনো অভিযোগ গ্রহণযোগ্য হবে না।